Questions fréquentes

AssoDeal est une plateforme en ligne pour organiser des ventes groupées — pensée aussi bien pour les associations, écoles et clubs que pour les revendeurs et marchands (miel, saucissons, bijoux, parfums…). Elle permet de créer des campagnes de commande, de les partager à vos membres ou à vos clients, de collecter les commandes et les paiements, puis d'exporter les résultats. Tout se passe dans un espace personnel sécurisé, accessible depuis n'importe quel appareil.

Cliquez sur « Créer mon espace » en haut de la page. Renseignez le nom de votre espace, choisissez un sous-domaine (ex : monclub.assodeal.app), puis vos coordonnées et un mot de passe. Si vous souhaitez accéder à toutes les fonctionnalités, sélectionnez une formule et finalisez le paiement via Stripe. Votre espace est prêt en moins de 2 minutes.

Non. AssoDeal est une application web accessible directement depuis votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari…). Aucune installation n'est nécessaire, ni sur ordinateur ni sur téléphone.

Contactez-nous pour bénéficier d'une démonstration ou d'une période d'essai. Vous pouvez également créer un espace sans formule pour découvrir l'interface — un plan vous sera assigné ultérieurement.

Une campagne est une opération de vente limitée dans le temps. Vous définissez les produits proposés (avec photos, prix, descriptions), une date de fin, puis vous partagez le lien à vos membres ou à vos clients. Chacun peut passer commande depuis son téléphone ou ordinateur, sans avoir besoin de créer un compte.

Vos membres ou vos clients reçoivent un lien vers la campagne (par email, SMS ou QR code). Sur la page de commande, ils choisissent leurs articles, saisissent leur nom et valident. Si le paiement en ligne est activé, ils peuvent régler directement par carte bancaire via Stripe. Sinon, le paiement se fait selon vos modalités habituelles (espèces, chèque…).

Oui. Lors de la création d'une campagne, vous pouvez définir un stock maximum par produit. Les membres ne pourront plus commander un article une fois le stock épuisé.

La campagne se clôture automatiquement à la date de fin que vous avez définie. Vous pouvez aussi la fermer manuellement depuis votre tableau de bord à tout moment.

Oui, selon votre formule. Plusieurs campagnes peuvent coexister simultanément. Chaque campagne dispose de sa propre page, de ses propres statistiques et de ses propres commandes.

Chaque campagne génère automatiquement un QR code unique. Imprimez-le et affichez-le lors de vos événements, assemblées ou marchés : vos clients ou membres n'ont qu'à le scanner avec leur téléphone pour accéder directement à la page de commande.

Depuis votre tableau de bord, accédez aux commandes d'une campagne et cliquez sur « Exporter ». Vous pouvez télécharger un fichier Excel (récapitulatif par client ou par produit) ou un PDF prêt à imprimer, selon votre formule.

Si votre formule inclut le paiement Stripe, vous connectez votre compte Stripe à votre espace. Les membres paient directement par carte lors de leur commande. Les fonds sont versés sur votre compte Stripe, déduction faite des frais Stripe (environ 1,5 % + 0,25 € par transaction). AssoDeal ne prélève aucune commission supplémentaire sur les ventes.

Oui. Si votre formule inclut les notifications, vous pouvez envoyer des emails aux membres ayant passé commande — pour leur confirmer leur commande, les prévenir d'une disponibilité, ou leur rappeler une date de retrait.

Oui, selon votre formule. Vous pouvez créer plusieurs entités (associations, points de vente, marques…) dans votre espace et attribuer des campagnes à chacune. Chaque entité peut avoir ses propres responsables.

L'onglet statistiques vous donne une vue d'ensemble : nombre de commandes, chiffre d'affaires, articles les plus commandés, évolution des ventes dans le temps. Idéal pour suivre le succès d'une campagne et préparer les prochaines.

Nous proposons plusieurs formules adaptées à la taille de votre structure : abonnement mensuel, annuel (plus économique) ou à la campagne. Consultez la page Tarifs pour le détail des fonctionnalités incluses dans chaque formule.

Oui. Le paiement de votre abonnement est traité par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

Oui. Contactez-nous pour passer à une formule supérieure ou inférieure. Le changement prend effet à la prochaine période de facturation.

Les formules mensuelles sont sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace ou en contactant notre support — l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Pour les formules annuelles, l'annulation prend effet à l'échéance annuelle.

Tous les tarifs affichés sur la page Tarifs sont hors taxes (HT). La TVA applicable sera précisée sur votre facture selon votre situation.

Depuis votre espace, accédez à la rubrique « Support » pour soumettre un ticket. Selon votre formule, vous bénéficiez d'un support standard (réponse sous 48 h) ou prioritaire (réponse sous 24 h).

Oui. Chaque espace client dispose de sa propre base de données isolée — vos données ne sont jamais mélangées avec celles d'autres clients. Les accès sont protégés par authentification et les communications chiffrées en HTTPS.

Seulement les utilisateurs que vous invitez. Vous pouvez créer des comptes avec différents niveaux d'accès : administrateur de l'espace, responsable d'association, ou client simple.